Garanti Şartları

Değerli Müşterilerimiz,

İlgili ürünün kullanma kılavuzuna uygun şekilde kullanılması ve yetkili servis harici kişilerin müdahale etmemiş olması şartıyla, tüm parçaları dahil olmak üzere; malzeme, işçilik ve montaj hatalarına karşı:

• Split klimalar için 3 (Üç) yıl*
• VRF klimalar için 2 (İki) yıl*

garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca yapılan işlemler için işçilik, parça değişimi veya başka bir ad altında ücret talep edilmeyecektir.

Onarımlar maksimum 20 iş günü içerisinde tamamlanır. Tamir süresi garanti süresine eklenir.

Arızaların giderilme yöntemi ve değişecek parçaların belirlenmesi firmamıza aittir. Onarımlar yerinde ya da servis atölyemizde yapılabilir. Müşteri onayı gereklidir.

Ürün garanti süresi içinde:

• Bir yıl içinde en az 4 defa
• Veya belirlenen sürede 6 defa arızalanırsa
• Azami tamir süresi aşılırsa
• Arıza giderilemezse

Müşteri, ürünün değişimini, ücret iadesini veya bedel indirimi talep edebilir.

Garanti Belgesi ile ilgili sorunlarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Taşıma sırasında oluşan hasarlar
• Voltaj problemleri, hatalı elektrik bağlantısı
• Yangın, yıldırım gibi doğal afet kaynaklı hasarlar
• Bakım eksikliği nedeniyle oluşan arızalar
• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım

Bu tür durumlarda arıza giderimi ücretlidir.

Garanti Belgesi üzerinde tahrifat yapılması veya ürün seri numarasının silinmesi durumunda belge geçersizdir.